随着人们生活水平的提高，对于生活质量的保障又有了新的需求。据调查人们也更善于运用热线电话来对自己生活问题提出来诉求。
4月24日从阜新市政府12345综合服务热线管理办公室了解到，4 月16日至4月22日，12345热线受理市民诉求1346件，日均受理192 件，其中直接答复989件，直接答复率73.5%，转办办理357件，转办办理率26.5%。
据介绍，市民来电反映的事项按性质分类，咨询类929件、投诉类331件、建议类40件、求助类30 件、举报类14件，内容多为物业、环卫、房产、供水、园林等方面的问题。物业方面多为小区物业公司占用绿地施划停车位。环卫方面多为弃管小区随意排放垃圾；医院垃圾清运不及时、不规范。房产方面多为开发商对新交工房屋质量问题推诿。供水方面多为自来水管路老化泄压高层供水不足。园林方面多为行道树木过高触碰高压线存安全隐患。交通方面多为公交车尾气排放不达标污染环境。
有市民反映，西环路中段阜新计算机学校动迁原址有一块约200米长、10米高的广告牌子倾斜，随时危及行人、车辆通行安全，希望相关部门尽快处理。东方家园业主反映，小区内18号楼周边绿地内树木被人为砍伐，用来圈占自家用地种植蔬菜，希望相关部门予以制止。有市民反映，太平大街和平小学道西路口附近和学校正门对面的两处下水井塌陷，存在安全隐患，希望相关部门尽快帮助协调处理。
据悉，针对市民的来电内容，12345政府综合服务热线管理办公室已经逐一答复或转办，对个别焦点或难点问题还立项督办，争取早日解决问题。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
