“现在实行快递实名制，顺丰快递却未经客户同意，擅自将快件交由麦田房产代为送递，业主的个人信息可能会被泄露。如通过第三方派送造成物品损坏丢失，或被加入危险物品，谁来负责？”家住燕莎后小区的业主刘女士昨日向记者反映了这样的困惑。对此，顺丰方面称，麦田房产的确为该区域合作派送点，会保障客户信息安全。律师认为，快递公司的做法不妥，存在泄露客户隐私隐患。如派送造成物品损坏丢失，由快递公司承担责任。
据刘女士称，11月13日她接到麦田房产打来的电话告知有顺丰快件。在与麦田房产工作人员的短信沟通中，刘女士得知，麦田房产与顺丰总部长期合作，代收燕莎后小区和亮马嘉园小区付完款的快件，如业主拒绝，只能去麦田房产取件。刘女士说，此前均由顺丰的快递员亲自送件，代收一事未征得业主同意，“业主信息对房产中介来说是数据信息，我们很担忧个人信息泄露给他们。另外，中介人员复杂、流动性大，如投递过程中造成物品丢失损坏，或在包裹内放入危险物品，谁来承担后果？”
记者在燕莎后小区北门找到了这家麦田房产，工作人员确认已成为顺丰速运在此区域的派送点，“这是公司高层和顺丰总部商谈的长期合作”。该工作人员称，不会将业主个人信息泄露，“如快件出现损坏等情况，可告知我们联系顺丰协商。”顺丰速运客服人员也证实此事，称会保障客户信息安全。
北京京腾律师事务所主任张雪东律师称，快递公司委托房产公司配送确实不妥，可能泄露客户隐私。客户如有顾虑，可选择其他快递公司。“第三方派送造成物品损坏丢失，应由快递公司承担责任。”
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